Gestión de calidad: aplicación y funciones de la ISO 9001 en logística
El atributo calidad, como el de sostenibilidad o el de orientación al cliente, copa desde hace años los textos descriptivos y publicaciones de muchas marcas y organizaciones, aunque luego, como podemos comprobar en las reseñas de productos y servicios, no siempre lo prometido se corresponda con la realidad. Y es que, ¿qué significa hacer una […]