La experiencia de cliente en fechas cruciales
Los consumidores modernos buscan productos de calidad acompañados de una experiencia de compra que incluya entregas rápidas y precisas, y, si surge algún problema, sentirse escuchados y recibir una rápida solución. En épocas como el Black Friday o la Navidad es esencial que las empresas optimicen sus procesos logísticos para garantizar tiempos de entrega competitivos […]
Cómo gestionar la logística del Black Friday y no morir en el intento
Este año los españoles han marcado el Black Friday y el Cyber Monday en rojo en su calendario. Y es que, según parece, estas fechas van a superar por primera vez a la reina de las campañas: la Navidad. Este pico de demanda conlleva un aumento puntual de la actividad logística, que en muchos casos se terminará delegando a […]